Pode pagar as suas encomendas através de vários meios totalmente gratuitos:

Multibanco: pode realizar o pagamento através dos dados que aparecem no ecrã no final da encomenda (também são enviados por email) numa ATM ou através do seu homebanking.

MB WAY: No final da encomenda, selecione MBWay como forma de pagamento e insira o seu número de telemóvel. Depois, é só entrar na app e confirmar o pagamento. Muito simples.

Cartão de crédito: basta inserir os dados do seu cartão e o pagamento é realizado de forma totalmente segura e rápida.

Pode consultar os custos de envio das encomendas clicando aqui.

Após a Patyzoo receber o pagamento, a sua encomenda é enviada no prazo de 1 dia útil, no máximo.
Se efetuar o pagamento da encomenda até às 14h30 (dia útil), a encomenda é processada no próprio dia. Se o pagamento for efetuado após as 14h30, a encomenda será enviada no dia útil seguinte.

Em épocas festivas/promocionais, o tempo de entrega pode sofrer alterações, acrescendo mais 1 ou 2 dias úteis. Esta informação será sempre previamente anunciada em patyzoo.pt.

A Patyzoo trabalha com a VASP.

Caso não tenha ficado satisfeito(a) com a sua encomenda, tem um prazo de 14 dias, a partir do momento em que recebeu o seu pedido, para realizar uma troca ou devolução.

Apenas serão aceites trocas ou devoluções de encomendas na embalagem original e nas mesmas condições em que foram entregues.

Os custos de envio serão de responsabilidade do cliente, a não ser que o erro no envio tenha sido da responsabilidade da Patyzoo.pt.

Para solicitar uma troca ou devolução, por favor entre em contacto com a Patyzoo através do endereço de e-mail geral@patyzoo.pt para que possamos ajudá-lo(a).

É muito fácil! Basta adicionar os produtos ao carrinho de compras como faz naturalmente. Na página de checkout, será pedido o código do cupão e o desconto é efetuado automaticamente.